Управление конфликтами

СТОИМОСТЬ ПРОГРАММЫ

очно-заочное обучение:

17 500

p

дистанционное обучение:

17 500

p

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ПРОГРАММЫ

2 недели
32 академических часа

ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ

Удостоверение РУДН о повышении квалификации

РЕЖИМ ОБУЧЕНИЯ

будние и выходные дни

Заявка на обучение

	ознакомлен c
	политикой РУДН в отношении обработки и защиты персональных данных
	cогласен на обработку
	персональных данных

Программа обучения разработана в соответствии с профессиональным образовательным стандартом по направлению Менеджмент.

Данный курс является частью большой программы профессиональной переподготовки Управление персоналом. Вы можете прослушать курс отдельно или же в рамках программы Управление персоналом. 

Программа обучения рекомендована:

- для корпоративного обучения сотрудников компаний;

- специалистам любого профиля в качестве повышения квалификации и личностного роста;

- менеджерам, как повышение квалификации.

Цель программы:

Приобретение навыков решения конфликтных ситуаций в коллективе, изучение типов конфликтных личностей, а также приобретение навыков предотвращения конфликтов в компании.

Содержание программы:

- социально-психологическое понятие конфликта. Типология конфликтов;

- функция конфликтов. Алгоритм конфликтов, конфликтогены;

- основные причины возникновения конфликтов;

- типы поведения в конфликте как особенности личности по методу Томаса-Килманна;

- типология конфликтных личностей. Действия руководителя, провоцирующие конфликт;

- ожидаемое поведение руководителя в конфликтной ситуации. Выход из конфликта;

- медиация как способ управления конфликтной ситуацией. Этапы процесса медиации, роли и тактики взаимодействия с оппонентами.

Выпускной документ:

Удостоверение РУДН о повышении квалификации