Управление конфликтами	


	



	

	

		

			
СТОИМОСТЬ ПРОГРАММЫ

																	
очно-заочное обучение:
									
17 500

										
p

																															

														
дистанционное обучение:
									
17 500

										
p

																															

																				




		

													
									
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ПРОГРАММЫ

						

				2 недели 
32 академических часа			
 
								


		
		

			
ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ

			

																				Удостоверение РУДН о повышении квалификации
												


												

						
							
						
					

							
		


		

			
РЕЖИМ ОБУЧЕНИЯ

			

									будние и выходные дни
							

		


	
 


	









	
Заявка на обучение

	



 
 
	
 


  

    
Программа обучения разработана в соответствии с профессиональным образовательным стандартом по направлению Менеджмент.

  
    
Данный курс является частью большой программы профессиональной переподготовки Управление персоналом. Вы можете прослушать курс отдельно или же в рамках программы Управление персоналом. 

  
    

      

    

  
    
Программа обучения рекомендована:

  
    

      
- для корпоративного обучения сотрудников компаний;

    
      
- специалистам любого профиля в качестве повышения квалификации и личностного роста;

    
      
- менеджерам, как повышение квалификации.

    

  
    

      

    

  


  
Цель программы:


  
Приобретение навыков решения конфликтных ситуаций в коллективе, изучение типов конфликтных личностей, а также приобретение навыков предотвращения конфликтов в компании.


  

    

  


  
Содержание программы:


  
- социально-психологическое понятие конфликта. Типология конфликтов;


  
- функция конфликтов. Алгоритм конфликтов, конфликтогены;


  
- основные причины возникновения конфликтов;


  
- типы поведения в конфликте как особенности личности по методу Томаса-Килманна;


  
- типология конфликтных личностей. Действия руководителя, провоцирующие конфликт;


  
- ожидаемое поведение руководителя в конфликтной ситуации. Выход из конфликта;


  
- медиация как способ управления конфликтной ситуацией. Этапы процесса медиации, роли и тактики взаимодействия с оппонентами.


  

      

    


  
Выпускной документ:


  
Удостоверение РУДН о повышении квалификации 






	

	

				
		
	

		

					
ПРЕПОДАВАТЕЛИ

		
							

					
 

					

						Матвеева Ирина Борисовна
						
Преподаватель программы Управление персоналом, коуч, автор мастер-классов по направлению HR

					

				

							

					
 

					

						Машницкая Галина Викторовна
						
Преподаватель программы "Обучение и развитие персонала", "Личная эффективность HR"

					

				

							

					
 

					

						Гурова Елена Евгеньевна
						
преподаватель,  практикующий бизнес- тренер, руководитель отдела обучения персонала

					

				

							

					
 

					

						Данильчева Анна Юрьевна
						
Бизнес-тренер, бизнес-консультант, владелец консалтинговой компании "Сообщество УМных людей"

					

				

							

					
 

					

						Медведева Светлана Валериевна
						
Руководитель Центра эффективных управленческих решений «С-Менеджмент» , консультант по развитию малого и среднего бизнеса.