Управление конфликтами
СТОИМОСТЬ ПРОГРАММЫ
дистанционное обучение:
19 000
p
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ПРОГРАММЫ
1 месяц
32 академических часа
32 академических часа
ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
Удостоверение РУДН о повышении квалификации
БЛИЖАЙШИЙ СТАРТ В 2022
Июнь
Программа обучения разработана в соответствии с профессиональным образовательным стандартом по направлению Менеджмент.
Данный курс является частью большой программы профессиональной переподготовки Управление персоналом. Вы можете прослушать курс отдельно или же в рамках программы Управление персоналом.
Программа обучения рекомендована:
- для корпоративного обучения сотрудников компаний;
- специалистам любого профиля в качестве повышения квалификации и личностного роста;
- менеджерам, как повышение квалификации.
Цель программы:
Приобретение навыков решения конфликтных ситуаций в коллективе, изучение типов конфликтных личностей, а также приобретение навыков предотвращения конфликтов в компании.
Содержание программы:
- социально-психологическое понятие конфликта. Типология конфликтов;
- функция конфликтов. Алгоритм конфликтов, конфликтогены;
- основные причины возникновения конфликтов;
- типы поведения в конфликте как особенности личности по методу Томаса-Килманна;
- типология конфликтных личностей. Действия руководителя, провоцирующие конфликт;
- ожидаемое поведение руководителя в конфликтной ситуации. Выход из конфликта;
- медиация как способ управления конфликтной ситуацией. Этапы процесса медиации, роли и тактики взаимодействия с оппонентами.
Выпускной документ:
Удостоверение РУДН о повышении квалификации
Программа обучения разработана в соответствии с профессиональным образовательным стандартом по направлению Менеджмент.
Данный курс является частью большой программы профессиональной переподготовки Управление персоналом. Вы можете прослушать курс отдельно или же в рамках программы Управление персоналом.
Программа обучения рекомендована:
- для корпоративного обучения сотрудников компаний;
- специалистам любого профиля в качестве повышения квалификации и личностного роста;
- менеджерам, как повышение квалификации.
ПРЕПОДАВАТЕЛИ
Гурова Елена Евгеньевна
преподаватель, практикующий бизнес- тренер, руководитель отдела обучения персонала
Данильчева Анна Юрьевна
Бизнес-тренер, бизнес-консультант, владелец консалтинговой компании "Сообщество УМных людей"
