Психология делового общения и корпоративная культура

Программа обучения разработана в соответствии с профессиональным образовательным стандартом по направлению Менеджмент.

Данный курс является частью большой программы профессиональной переподготовки Управление персоналом. Вы можете прослушать курс отдельно или же в рамках программы Управление персоналом. 

Программа обучения рекомендована:

- менеджерам в качестве повышения квалификации;

- для проведения корпоративного обучения сотрудников;

- специалистам любого профиля в качестве повышения своей квалификации.

Цель программы:

Получение профессиональных навыков и знаний в области психологии делового общения и внешних коммуникаций персонала

Содержание программы:

- внешние коммуникации персонала. Понятие клиентоориентированности во внешних коммуникациях;

- профессиональный имидж сотрудника;

- внутренние коммуникации;

- командообразование. Этапы формирования команды;

- корпоративная этика;

- теория Канценбаха, теория Смита, др. теории. Особенности распределения ролей в команде по Белбину;

- психологическая совместимость в команде. Отличие команды от рабочих групп и коллективов.

Выпускной документ:

Удостоверение РУДН о повышении квалификации