Коммерческая корреспонденция на английском языке
NEW
	


	



	

	

		

			
СТОИМОСТЬ ПРОГРАММЫ

																										
12 500

										
p

																															

																											




		

													
									
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ПРОГРАММЫ

						

				2 месяца 
72 академических часа			
 
								


		
		

			
ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ

			

																				Удостоверение РУДН о повышении квалификации
												


												

						
							
						
					

							
		


		

			
РЕЖИМ ОБУЧЕНИЯ

			

									будние и выходные дни
							

		


	
 


	









	
Заявка на обучение

	



 
	
 
 

 Курс повышения квалификации «Коммерческая корреспонденция на английском языке» разработан для студентов и специалистов, работающих в сфере экономики, финансов, менеджмента, маркетинга и смежных специализациях. В работе с иностранными партнерами, англоговорящим менеджментом компании и коллегами из других стран специалисту приходится сталкиваться с огромным объемом бизнес переписки на английском языке. 

 

  Коммерческая корреспонденция  – один из ключевых элементов международного бизнеса. Она отражает компетентность и профессионализм человека или компании в целом, а плохие навыки в данной сфере могут привести к огромному количеству проблем (недопонимание, задержки, потеря клиентов и плохие взаимоотношения). 

 

  Целью  данного курса является улучшение навыков ведения бизнес-переписки. Слушатели получат ответы на два главных вопроса: что написать и как написать. В программе данного курса основное внимание уделяется электронным письмам. Кроме того, слушатели ознакомятся с правилами и принципами написания заявок, заказов, жалоб, коммерческих предложений и т.д. 

 


	

	

									
ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ

					

											
 
							1
														Introduction. Aims and importance of commercial correspondence. Business letters.
														Введение. Цели и значение коммерческой корреспонденции.
Официальные письма.
													

											
 
							2
														Emails: key features.
														Электронные письма: основные моменты.
													

											
 
							3
														Emails: style and length. Enquiries.
														Выбор стиля и длины электронного письма. Формирование запросов.
													

											
 
							4
														Email abbreviations. Replies and quotations.
														Основные сокращения в бизнес-переписке. Написание ответного письма.
													

											
 
							5
														Clarity and accuracy (general mistakes): abbreviations, numbers, prepositions, prices,
etc.
														Частые ошибки: аббревиатуры, цифры, предлоги, цены и. т. д.
													

											
 
							6
														Orders: placing and acknowledging.
														Размещение и подтверждение заказов.
													

											
 
							7
														Problems with orders: delivery delays, refusing an order.
														Проблемы с исполнением заказа: задержки и отмены.
													

											
 
							8
														Invoices. Asking for more time to pay and requests for payment.
														Счета. Как отсрочить и затребовать оплату.
													

											
 
							9
														Complaints. Making general complaints and replying to letters of complaint.
														Жалобы. Составление жалоб и ответ на них.
													

											
 
							10
														Memos: layout, content, length.
														Составление меморандумов (составные части, содержание, длина).
													

											
 
							11
														Reports: types, structure, content.
														Отчеты (типы, структура, содержание).
													

											
 
							12
														Miscellaneous correspondence: reservations, appointments, invitations,
congratulations.
														Прочая коммерческая корреспонденция: бронирования, назначение
встреч, приглашения, поздравления и. т. д.